Müşterilerine en iyi hizmeti sunmak için sürekli yeniliklerle gündemde olan Opel, 2016 Ağustos ayında sigorta sektörünün en etkili oyuncularından olan Groupama Sigorta ile bir iş birliği içerisine girdi.

Markalı kasko alanında gerçekleştirdiği bu yeni iş birliği ile Opel, araç sahiplerinin güvencesini bir üst sınıfa taşıyor. Opel ve Chevrolet Müşteri İlişkileri ve Satış sonrası Hizmetler Müdürü Alpagut Girgin konu hakkında şunları söyledi: “Müşterilerimizin memnuniyetini ve güvencesini uzun yıllar korumak ve sorunsuz kilometreler sunmak Opel Satış sonrası ekibi olarak en büyük hedefimiz. Böyle iddialı bir hedefi gerçekleştirmek için pazarın en güçlü oyuncularından olan Groupama Sigorta’yı da yanımıza almaktan mutluluk duyuyoruz. Opel Kasko ile öncelikli hedefimiz müşterilerin hasar sonrasında, Opel’in güvenlik ve kalite standartlarına uygun olarak onarılmış ve ilk günkü sağlamlığına kavuşturulmuş otomobiller ile seyahat etmelerini sağlamak.” Kaporta onarımlarında orijinal parça kullanımının önemini vurgulayan Girgin Orijinal parça kullanımı ve yetkili servis kalitesinin, Opel sahiplerine uzun yıllar süren sorunsuz bir araç deneyimi sunduğunu belirtti. Aynı zamanda Opel Kasko sahibi müşterilerin müşteri memnuniyeti oranlarının da çok yüksek olduğunun altını çizdi. Opel Kasko sahipleri; tüm onarımlarının, eğitimli teknisyenler tarafından orijinal parça kullanılarak Opel yetkili servislerinde yapılması, Opel’in sağladığı garantilerin devam etmesi ve aracın 2. el değerini koruması gibi konularda büyük avantaj sahibi. 2016 yılında toplamda 20.000 adet Opel Kasko poliçesini hedeflediklerini belirten Girgin, . “2013 yılında yüzde 22 olan Opel Kasko poliçesi üretim oranı 2016 yılında yüzde 48’e ulaşmıştır ve 2017 hedefimiz Groupama iş birliği ile beraber yüzde 65 penetrasyon oranına ulaşmak.”